La pobresa energètica —no poder mantenir la llar a una temperatura adequada o pagar els subministraments— té recursos específics a Catalunya i a l’Estat. Aquesta guia els explica de manera prudent, sense fixar imports ni descomptes.
En resum
- La Llei 24/2015 (Catalunya) protegeix les llars vulnerables davant els talls de subministrament.
- El bo social elèctric (RD 897/2017) és un descompte a la factura per a consumidors vulnerables.
- El bo social tèrmic és un complement per a calefacció, automàtic per a qui ja té el bo elèctric.
- Es demanen a la comercialitzadora de referència.
La protecció catalana (Llei 24/2015)
Abans de tallar el subministrament d’aigua, llum o gas per impagament a una llar en risc d’exclusió residencial, la companyia ha de demanar un informe als serveis socials municipals per valorar la vulnerabilitat. Si es confirma, s’ha de garantir el subministrament bàsic.
Aquesta llei ha tingut modificacions i resolucions judicials posteriors; el principi de l’informe de serveis socials és el nucli pràctic, però comprova l’abast vigent.
El bo social elèctric
És un descompte a la factura per a llars que compleixen els requisits de consumidor vulnerable o vulnerable sever:
- Es basa en ingressos (referenciats a l’IPREM) i en situacions com família nombrosa o pensions mínimes.
- Cal tenir la tarifa regulada (PVPC).
- Es sol·licita a la comercialitzadora de referència amb la documentació corresponent; és temporal i s’ha de renovar.
No publiquem percentatges de descompte: els fixa la normativa i canvien.
El bo social tèrmic
És un complement per a despeses de calefacció. Es concedeix de manera automàtica (sense sol·licitud) a qui era beneficiari del bo social elèctric a 31 de desembre de l’any anterior. L’import varia segons la vulnerabilitat i la zona climàtica.
Quan convé parlar amb un professional
Si tens dificultats per pagar els subministraments, adreça’t als serveis socials del teu municipi i a la teva comercialitzadora. Vegeu també les prestacions d’urgència especial i com revisar el consum elèctric.
Preguntes freqüents
Què protegeix la Llei 24/2015 davant els talls de subministrament?
Estableix que, abans de tallar el subministrament d'aigua, llum o gas per impagament a una llar en risc d'exclusió residencial, la companyia ha de demanar un informe als serveis socials municipals per valorar la vulnerabilitat. Si es confirma, s'ha de garantir el subministrament bàsic.
Qui pot demanar el bo social elèctric?
Les llars que compleixen els requisits de consumidor vulnerable o vulnerable sever (per ingressos, família nombrosa, pensions mínimes, etc.) i que tenen la tarifa regulada (PVPC). Es demana a la comercialitzadora de referència.
El bo social tèrmic s'ha de demanar?
No. Es concedeix de manera automàtica a qui era beneficiari del bo social elèctric a 31 de desembre de l'any anterior. L'import varia segons la vulnerabilitat i la zona climàtica.
Fonts oficials
Aquesta pàgina es basa en fonts oficials i de referència. Comproveu sempre la versió vigent als enllaços següents.